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学历要求
    工作性质  
发布时间
    
客服经理
大连公众信息产业有限公司   
公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
公司类型：民营/私营公司
公司规模：50-150人
工作地点：大连发布日期：2008-03-16工作经验：二年以上
最低学历：大专外语要求：职位月薪：
工作性质：招聘人数：1管理经验：
 职位描述/要求：
职位职责：
1、负责完成公司客服中心的管理，客户关系维护以及解决客户投诉； 2、负责客户服务部组织建设与团队管理；
3、负责本部门与公司其他部门的各种协调配合工作；
4、负责销售政策执行前后，对客户的通知、咨询、答疑、争议的协调与解决；
5、负责客户服务质量的提升及客户投诉的协调与处理；分析客户反馈信息；
6、密切关注市场动态和产品动态，积极向公司高层提交销售和产品改进建议。
任职要求：
1、大专以上学历，具备2年以上相关工作经验；
2、具备较强的沟通能力及书面表达能力；
3、良好的客户意识，形像气质佳；
4、具有足够强的自信心及耐心，能承受工作压力；
5、关注工作细节，执行力强，具有独立思考及处理突发事件的应变能力；
6、具有改进及创新意识；
7、熟悉互联网产品业务。

 联系方式：
地    址：大连市西岗区胜利路38号华信大厦  
邮政编码：116011
联 系 人：王女士
 公司简介：
大连公众信息产业（集团）有限公司是经政府批准成立的大型多元化信息产业公司，是国家和大连市重点扶持的骨干企业。作为大连最早从事互联网业务的地域性机构，经过多年的发展，公司旗下的大连信息港已经建立了完善的品牌增值、项目开发和系统集成等业务体系，并与国内外知名的软硬件厂商、网络运营商和咨询服务提供商进行广泛合作，实现了向技术开发和综合服务的阶段性跨越。大连信息港将立足大连，辐射全国，为实现下一个跨越—打造东北亚地区最具盛名的服务机构进行不懈努力。
业务范围包括：软件开发、系统集成、智能监控、网络规划、电子产品和信息服务等。
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