职位职责综述:

根据营销服务部多元行销渠道的业务计划和行政流程，负责电销和银保渠道保单的受理、录入、转帐和保单递送的管理以及外包快递、录入岗的管理，确保保单行政流程的顺畅并不断优化业务流程，以适应业务的发展。

岗位纬度:

1. 管理外包员工2-3人

岗位主要责任:

1. 负责寻找、培训和管理快递人员，以保证保单递送的时效和质量。
2. 负责各渠道保单录入及转帐过程中特殊事件的处理与协调。
3. 负责保单递送的统计、分析，滞留件的处理。
4. 负责退保件的处理。
5. 负责对未签收保单进行处理和反馈。
6. 负责电销、银保支持岗的管理，统筹整个后台作业情况，并负责内部人员的培训、督导，不断提升下属的业务能力。
7. 负责外包团队的管理及快递公司的管控和业务指导
8. 负责电销、银保渠道新产品的测试、问题反馈和系统需求的申请
9. 负责Ilife系统的测试和各分公司系统上线的业务指导
10. 协助各岗位完成工作，包括VUL产品的业务操作，各银行数据的上传、POS件的录入等

关键职位胜任能力:

1. 大专以上学历，三年以上工作经验。
2. 了解保险公司的行政运营模式，熟悉保单后台作业流程。
3. 良好的快速反应能力和灵活处理问题的能力。
4. 良好的沟通与协调能力，有效的协调工作中所涉及部门及相关资源的利用，确保工作的顺利完成
5. 能熟练操作计算机，五笔字娴熟。
   

有意者请将简历寄至：dlhr@metlife.com.cn

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