职位描述:
1、工作职责
(1)执行公司制定目标任务并及时地分配分解任务;要掌握日、周、月等计划实施的目标分解情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,领导和辅助店员为顾客提供优质的服务,并竭力争取超额完成既定目标任务。
(2)监管地面店行政及业务工作。
(3)按时完成公司规定的工作,制定出店内系列的工作内容安排,并在实施过程中细化和完善工作流程。
(4)掌握门店的销售动态,对每日的销售工作进行分析和找出解决方案,做到每日盘货,畅销的产品及时补充,对于滞销产品先试着策划出促销的活动方案,如无法合理化销售则建议退回公司总部,确保每日的正常销售。
(5)每一次的出货与退货,均需安排店员认真清点数量,若发现差异,立即向公司汇报。
(6)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店内陈列、宣传资料等。
(7)定期与总部联系,对主管及店员进行相关的产品知识及销售技巧的培训。
(8)合理的控制好成本,在保持员工的工作效率提高的同时节省不必要的开支。
(9)对来店的顾客的资料进行分析和归档,做好维护和回访的工作。
(10)对日周月的业绩报表做分析,制定下月的工作任务及业绩指标。
(11)督促地面店的策划活动开展。
2、人事管理
(1)做好地面店主管及店员的每月考勤。
(2)制定日常出勤人员表,按实际情况作适当修正,确保店内人员的准时工作。
(3)由公司配制统一的工作服装,达到标准统一。
(4)建立系统培训机制,结合公司资源有针对性的进行主管店员的产品知识,销售技巧及其他有关知识的培训。
(5)准确理解公司政策,并了解其的发展方向,正确的传达给店内的主管与员工,将其推动执行。
(6)对店内人员培训相关的安全知识,确保店内的每位人员均了解出现紧急问题时的解决措施和方法。
(7)每天早晚均举行例会,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
(8)负责地面店主管及店员每月的业绩工作考评。
3、物流与货品管理
(1)通过店员每日上报的库存数量情况及时有效安排,确保地面店的货品的供应。
(2)与公司总部做好沟通,及时有效地联系物流,针对地面的安排配备不同类型的产品,做到各个店面的统一,方便物流部门的统计。
(3)做好相关的产品销售统计报表,做到每日总结汇报,使总部能够及时的了解到地面产品的销售变化。
(4)针对销量稳定,且销量突出的产品做出相应的评定。
(5)针对销量滞后的产品做统计,找出原因,制定解决的方案,及时与公司总部沟通。
(6)根据不同月份,策划不同产品的活动,评估合理的数量,避免出现短货或滞货现象。
(7)保证货物摆放整齐,分类明确。