华迪代克公司是以高端小型机专业维修服务为核心的系统服务商,公司服务宗旨:急用户所急、供用户所需;以“为用户排忧解难”为使命,形成了“服务在我、用户为先”的企业文化。应用雄厚的技术实力、充足的备件资源和丰富的服务经验,为各种小型机用户提供全方位高效率的技术服务。华迪代克公司为用户提供灵活的服务方式,为不同用户量身订做,有效降低用户的总体运营成本,使用户的投资得到有效的保护。
华迪代克公司90年代初就开始从事小型机服务业务,其核心管理团队由多名原厂资深服务经理构成。华迪代克的服务理念来自原厂,服务内容日趋丰富,已经远超出了硬件维修本身,发展成为以“小型机专业维修服务”为核心的系统服务商。华迪代克是惠普公司UNIX小型机合作伙伴、惠普增值经销商、惠普企业产品动成长伙伴,北京市技术服务行业高新技术企业,与IBM、SUN、Atempo、Oracle、Cisco、Nortel、3Com、CA、SAMSUNG、EMC等厂商也建立了密切的合作关系。
华迪代克公司拥有一大批资深IT管理和技术人员,他们有着多年在原厂或总代的工作经历,在客户服务领域持有独特理念,精通各种UNIX、Linux、OpenVMS、Windows NT等操作系统,精通网络、数据库、企业存储阵列、小型机集群等尖端技术;在高端服务领域建立了一支规范化的服务队伍,通过强大的服务体系和高效的备件管理,在国内几大服务区域范围内为用户提供7*24和5*9两种级别的本地化按需服务。同时,在扩容升级、系统重生、应用改造、数据移植、企业级备份、高可用系统、高性能计算、NAS存储、合约保修、维护等方面为用户提供各种高性价比的解决方案。
华迪代克在信息技术支持与服务领域有着丰富的经验和良好的信誉,多年来,华迪代克已经为全国各地数百家企业提供服务,成为几十家大中型企业的关键业务维护伙伴,其中涉及银行、政府、电力、电信、海关、水利、社保、制造、交通、服务业等行业。
对于没有与原厂商签订了保修合同的用户,华迪代克公司会以比原厂商更优惠的维修价格,提供与原厂商同质或更优质的维修服务。同时,与原厂商固定的、程序化的服务方式相比,我公司能够提供更加灵活的服务方式,以适应不同客户的需求。根据不同类别的保修情况,我公司可以将部分易损易坏部件留在保修现场,甚至提供与保修产品同型号的备用机,以便在保修产品一旦出现故障时,可以及时维修、替换,保证系统继续运行,提高响应速度,最大限度地减少用户的损失。
1.华迪代克公司是专业的小型机技术服务公司,拥有众多的保修用户,具有丰富的维修服务经验和适应用户需求的服务理
念。
2.华迪代克公司由原DEC/COMPAQ公司员工组成,拥有多名原厂商资深工程师和一支训练有素的技术队伍。可使用户享
受到与原厂商相似的服务。
3. 华迪代克公司与原厂商及总代有着密不可分的良好关系,不论从技术上、备件上都会得到全力的支持。
4.华迪代克公司具有完善的服务监督体系,通过因特网、800电话、用户反馈表、有奖调查等方式进行多方位服务和质量监控。 5.华迪代克公司具有丰富的行业经验和与良好的记录,有与用户同样机型的服务经验,有保修项目所需的所有备件。近期签约、续约的有海关、电信、银 行、电厂、钢厂等。
6.华迪代克公司自己拥有大型备件库,有充足的软硬件储备,在紧急情况下, 华迪代克可为用户提供应急小型机到用户现场。 7.华迪代克公司在全国设有多个办事处,为用户提供本地化服务。现场工程师最快到达时间可以在1小时之内。
8.华迪代克公司提供高质低价的保修服务,服务内容广泛,用户可享受到包括 赠送设备、保养、维护、检测、备份、迁移等增值服务。