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客服监察主管
东易日盛装饰集团   
公司行业:房地产/建筑/建材/工程 家居/室内设计/装饰装潢
公司类型:民营
公司规模:1000-9999人
工作地点:大连发布日期:2008-06-01工作经验:3-5年
最低学历: 大专外语要求:职位月薪:1000-50000
工作性质:全职招聘人数:若干管理经验:否
 职位描述/要求:
岗位职责:
1、 服从分公司总经理的领导与工作安排。
2、 按已定的大区管理手册,对客服、监察系统进行监督管理工作。
3、 指导协调客服/监察部的工作内容、工作流程及处事原则方法。
4、 负责协调分公司内重大投诉事件的解决。
5、 指导客服部在施及竣工工地的回访、工程的报修维修
6、 考评分公司内各层面的满意度
7、 预防分公司内部各类工作环节、执行、企业文化及投诉等事件的发生。
8、 具有对分公司内监察评比的职能,深化执行力打造。
 
任职要求:
男,28岁以上,为人诚信,执行力强,有较强的沟通与协调能力。
 联系方式:
 公司简介:

东易日盛”创建于1996年,在中国家居产业已形成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化的绝对领先优势。东易日盛集团以“作今日名牌,创百年企业”为宗旨,以东易日盛品牌为平台,以家居产业链为主线,立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向,以全球视野进行深度集成和资源优化整合,构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌梯队,形成齐发并举的战略体系和格局。

东易日盛”融合东方传统文化和国际家居时尚,以全新的“人居合一”的居住理念和室内环境艺术设计宗旨,努力为中国消费者创造出美好、时尚而具品味的生活方式。“东易日盛”正成为中国高品质家居文化的倡导者,令厚积数千年的中国家居文明重新焕发炫目光彩。

1997年起,东易日盛每年都提出影响家居行业的设计理念,2004年,在行业内首次全面系统地发布年度家居流行趋势,引导家居设计风格变化。2007年,东易日盛再次发布主题为“华美定制表情家居意十流”的全球家居流行趋势发布会,引起全国媒体深度报道与关注。

东易日盛”凭借高度专业化、规模效益化、企业制度化的成功商业模式,被视为中国家居行业的杰出典范。 2004 年起,东易日盛作为家装行业唯一代表连续蝉联“中国 500 最具价值品牌”、“中国优秀特许品牌十强”、“中国建筑装饰行业百强企业”荣誉称号,品牌价值评估为 13.28 亿。2005 年,“东易日盛”被认定“北京市著名商标”,这是国家工商管理政府部门为保护著名品牌权益,首次在全国家装行业审核并认定出第一个著名商标。2006年,在第七届美化家居大赛中,东易日盛囊括了设计、工程双金奖在内的34个奖项。至此,已连续 4 届荣获该项大赛的唯一一等奖,彰显东易日盛在设计领域的强大实力和领先能力。2007年,东易日盛获得中国特许领域最高荣誉——“中国特许奖”。此奖项是中国连锁经营协会只在连续三年获得中国优秀特许品牌中进行选择评比,目前全国上万家特许企业中只有包括肯德基、全聚德等六家企业获此殊荣。

作为行业的开拓者,“东易日盛”创造的众多服务规则、客户满意度标准以及相应的技术、设计方面的创新性举措,已成为装饰行业规范发展的参考标准。2004 年,由中国建筑装修装饰协会组织拍摄的国家标准《住宅装饰装修工程规范》实录演示是根据建设部、国家质监总局联合发布的国家标准为蓝本,东易日盛作为行业杰出代表被选为唯一实录示范单位,进行装修施工全过程演示。2006年,东易日盛经过数年与全球建筑装饰行业的领导厂商共同研发,引入ECO睿筑欧洲生态级施工体系,其品质在欧洲处于领先水平。

东易日盛”已在中国二十个城市成立全资服务机构,在五十一个城市授权成立特许加盟服务机构,品牌影响力辐射全国大江南北。“东易日盛”更借助多家行业系统专业成员,形成了广布全国的家居产业服务网络,2006年,“东易日盛”与五十多家全球著名家居品牌达成深度战略合作,推出亚洲最大规模的意德法家整体家居体验馆,凭借设计、产品、施工的全方面优势为消费者提供整体家居定制化服务。目前,东易日盛在全国拥有 千余人专业设计师等服务人员、逾万余名固定施工人员规模, 凭借先进的管理模式、杰出的设计团队、严格的质量控制体系和卓越的企业文化,已成为行业内的“标杆企业”,赢得了消费者的信赖、行业企业的尊敬和政府的支持和鼓励,被媒体称誉为“中国装饰行业的一道厚重的承重墙”。

东易日盛”正朝着成为中国家居产业领导者的战略目标不断前进。

东易日盛&意德法家家居装饰集团诚邀广大精英人才的加盟及惠顾,东易国际化的发展前景、高瞻远瞩的人才战略以及丰富而深刻的企业文化将为您提供更广阔的发展平台。


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